29-30 марта в мэрии стартовал курс обучающих семинаров по внедрению системы управления качеством, которое проводит Тарас Калита, представитель Украинской ассоциации качества.

Встречи прошли в департаментах и управлениях исполнительных органов городского совета, на которых Тарас Калита определял проблемные участки в работе структур и учил системным подходам в менеджменте.

Как отметил Тарас Калита, перед ним стоит цель - трансформировать мэрию в сервисную структуру, главная задача которой – оказание услуг городу, его жителям. Структуру,  в которой каждое подразделение четко понимает, кто является потребителем услуги как повысить качество предоставления этих услуг.

Напомним, что программа реформирования подходов в работе ОМС, - инициатива советника николаевского городского головы, специалиста в менеджменте качества Валентина Бельского.

«Это не просто семинары. Это - инструментарий для решения самых острых проблем в различных сферах жизни города!, - сообщает Валентин. - Мы намерены взяться за одну-две самых важных задачи и проработать пути их решения вместе с экспертом системных изменений Тарасом Калитой, сотрудниками соответствующих структур и всеми заинтересованными сторонами, готовыми к диалогу и совместной работе!»